事実？憶測が飛び交う？セブンイレブンー使用している容器の闇について！！

①商品のリニューアル:
容器の形状やデザインの見直しを行い、消費者が実際の内容量を正しく認識できるような透明性を持たせることが求められています。例えば、弁当の容器の底を薄くすることで、見栄えを良くする取り組みが検討されています。

②価格の見直し
セブンの場合、高額とされる価格設定が消費者の不満を引き起こしています。そのため、値下げやお手頃価格の商品「うれしい値！」のラインナップを拡充することで、価格面での信頼回復を図っています。

➂マーケティング戦略の再構築
消費者に対し、品質やボリュームの高さをしっかりとアピールするマーケティング戦略の強化も重要です。これには、SNSでの透明性のあるコミュニケーションが含まれます。

④消費者からのフィードバック収集
現在の消費者の意見や要求を詳細に把握し、迅速に反映させる体制を整えることで、顧客満足度を向上させることも対策の一環です。

セブンイレブンは、「上げ底疑惑」として知られる弁当容器の問題に関して注目されています。
一般に上げ底とは、料理や食材の量が減少しているにもかかわらず、容器の高さを増すことで見た目のボリュームを大きく見せる手法を指します。

セブンイレブンの容器は、特に弁当や惣菜の容器に関して、最近プラスチックから紙製素材への転換を進めています。
2020年6月から、チルド弁当の容器を紙製に切り替え、プラスチック使用量を約40％削減することを目指しています。さらに、環境への配慮から、サラダシリーズの容器にもリサイクル素材やバイオマス素材が使用されています。

他のコンビニ、特にローソンやファミリーマートにおいても、同様の環境配慮型の容器が導入されています。例えば、ローソンは弁当や惣菜において、モデルとしての「リサイクルペット」を使用した製品を増やしており、環境負荷の低減を図っています。また、ファミリーマートでも、容器のプラスチック使用量削減を目的に、リサイクル可能な素材を取り入れています。

使用されている容器の「上げ底」設計に関して、消費者の間での批判が多く見られます。「上げ底」とは、容器の底部を高くして内容量を見かけ上増やすもので、見た目のボリューム感を出す一方で、実際の食材量は少なくなるという問題があります。これは、セブンイレブン側も認めている部分で、過去には社長がこの疑惑について言及した際に、他のチェーンも同様の手法を用いていると説明しましたが、消費者の反発を招く結果となりました。

さらに、最近ではセブンイレブンも環境への配慮を強めており、2023年5月からは石油由来のインクや着色剤を減らすことを目的とした新しい容器を導入しました。これにより、リサイクル可能な環境配慮型の容器が増加しています。専門家は、こうした取り組みが環境負荷の低減に寄与する可能性があると分析していま。

また、サステナビリティの観点から見ると、容器のリニューアルは他のコンビニチェーンと比較して重要なステップです。セブンイレブンの動きは、プラスチックの使用量削減やリサイクルの促進につながり、持続可能な社会の実現に寄与するものと言えます。

このように、セブンイレブンは容器に関して顧客からの信頼と環境への配慮を求められる中で、バランスを取ることに苦労していると言えるでしょう。

セブンイレブンは、消費者からのこれらのフィードバックに応じて、容器の改良に取り組む必要性を感じているようです。たとえば、より環境に優しい素材の使用や、消費者が安心できる食品表示の導入などが求められています。これらの要望に応えることは、企業のブランドイメージを向上させるためにも重要です。

さらにセブンイレブンでは、特に冷凍食品や惣菜の包装についても新しいアプローチを取り入れる予定です。2023年5月からは、お弁当やお惣菜等に使用する容器の素材を変更し、石油由来のインクや着色を減らすことで、環境負荷の低減を図ります。これにより、リサイクルしやすい設計を実現し、対象の食材では約60アイテムがこの新しい容器に切り替わっています。

また、セブンカフェでは、間伐材を利用したカップのスリーブや、リサイクルPETを使用したアイスカップの導入を進めています。このような取り組みは、製品が軽量化され、限りある資源の使用を削減することに寄与しています。また、2023年からは、全国の店舗で木製マドラーを導入し、再利用できる製品のシフトを進めています。