【実体験】しまむらの返品・交換ルール徹底解説！期限・レシート・クレカ決済は？

期間を過ぎた後の返品は出来ませんので注意しましょう。しかし期間を過ぎてしまった事情を伝えれば対応してくれる店舗もあるそうです。返品したかったけど期間を過ぎてしまったからと諦めずに、店舗に相談してみてもよいでしょう。

まず1番に必要なものは「レシート」です。レシートは必須になりますので購入した際には最低でも7日間はしっかり保管しておきましょう。そして次に必要なのが「購入した商品」です。商品は、何度か着用した物、加工をした物、1度洗濯した物、汚した物、外にて使用した靴、下着類は返品が出来ないので注意しましょう。

「レシート」に関して注意してほしいのは、レシートの保管方法です。レシートは保管方法を誤ってしまうと、文字が消えてしまい証拠となるものが無くなってしまいます。実際にレシートの文字が薄くなってしまい対応してくれなかった事例もあります。レシートを保管をする際は、文字が中になるように折って保管する、日が当たるような場所に保管しないことです。

返品する際には「タグが付いた状態」が前提条件です。ですがしまむらはタグを外してしまった場合でも返品が可能です。そのタグが手元にあればレシートと一緒に持っていきましょう。最悪、タグを捨ててしまった場合はレシートがあれば返品出来ますが、完全に使用するまではタグを外さないようにしておきましょう。

しまむらでの返品の手続きの流れを紹介します。
①レジカウンターにて返品することを伝え、レシートと商品を手渡す。
②返品伝票を渡されるので記入する。
以上で返品が完了します。とっても簡単に返品が出来てしまうので助かりますね。ちなみにしまむらの袋に入れて返品すると1円返してくれますよ。

クレジットカードで購入した場合でも返品は可能です。クレジットカード内で返金処理されます。現金で返金はされませんのでご注意ください。

条件は通常（現金）で返品する時と同じです。「購入した日から7日以内」で「レシート」が必要です。さらにクレジットカードにて支払った時はレシートにプラスして「クレジットカードの控え」が必要になるので、クレジットカードにて支払った時は控えもしっかり保管しておきましょう。クレジットカードの控えも保管方法に気をつけてくださいね。